動画配信サイト・Boys Scret Plus

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ダウンロードについて

ダウンロードがすぐに終わってしまいます。

ダウンロードしたファイルのファイルサイズが本来のサイズよりも小さい場合、正常にファイルがダウンロード出来ていません。
ウイルス検査を行うソフトをご利用の場合、ファイルが大きかったり、非常に多数のファイルが含まれていると、ダウンロードに失敗してしまうことがあります。この場合には、ウイルス検知ソフトを一時的に停止して、再度お試しください。
また、回線の混雑時（主に２１時～２時頃）にも、ダウンロードが正常に出来ない場合がございます。その際には、時間をおき、パソコンを再起動してから再度お試し下さい。

WindowsMediaPlayerの再生ボタンを押しても、映像が再生されません。

サンプルムービーは正常に再生出来ましたでしょうか。
※上のリンクを押すと、サンプルムービーのダウンロードが始まります。
再生できない場合は、WindowsMediaPlayerのバージョン９以上をインストールして下さい。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/windows-media
それでも再生できない場合は、弊社までご連絡下さい。
ご連絡の際、ご使用環境や再生できないムービー情報を必ずお書き添え下さい。

会員登録について

会員登録するのに費用はかかりますか？

いいえ、会員登録するだけでは、初期費用・年会費等、一切費用は発生致しません。
商品を購入した時点で、初めて課金されます。

動画再生環境について

推奨環境について知りたいのですが？

ダウンロードをご利用頂く上での推奨環境について、詳細は「動作確認用サンプル」ページをご覧下さい。

総合ヘルプ

利用方法について知りたいのですが？

当サイトを利用方法に関しては「ご利用方法ページ」をご覧下さい。

総合ヘルプ

メールが届かないのですが？

BOYSSECRET＋からのメールが届かない場合は、以下の項目をご確認下さい。
◆	迷惑メールフォルダ・スパムフォルダに振り分けられている。
◆	ドメイン「shop@boys-secret.com」からのメールを拒否する設定になっている。
◆	登録したメールアドレスが間違っている。その場合お手数ですが、会員情報確認・変更のページから登録メールアドレスの変更をお願いいたします。
◆	Hotmailの場合、一度「shop@boys-secret.com」ドメインを迷惑メールに設定してしまうと、その後「shop@boys-secret.com」から届いたメールは受信されることなく削除されてしまいます（迷惑メールにも受信されません）これを回避するには、「shop@boys-secret.com」ドメインをセーフリストに登録してください。 Hotmailのメール画面右上から「オプション」→「迷惑メール処理関連の設定」→「セーフリスト」で、「shop@boys-secret.com」ドメインを追加してください。
◆	お客様がご利用のメールサーバが、何らかの理由により「shop@boys-secret.com」からのメールをブロックするようになった可能性がございます。その場合は、お手数ですが、会員情報確認・変更のページより登録メールアドレスの変更をお願いいたします。